Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
  • Call Us 031-8714547, 8714643

SATUAN PENJAMINAN MUTU

A. Tentang SPM

Satuan Penjaminan Mutu sebelumnya disebut Perwakilan Manajemen Mutu. Sebutan tersebut berubah menjadi Satuan Penjaminan Mutu (SPM) berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan RI nomor PM 44 Tahun 2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Politeknik Pelayaran Surabaya, dan PM 13 Tahun 2017 tentang Statuta Politeknik Pelayaran Surabaya.

Satuan  Penjaminan Mutu merupakan unsur pembantu pimpinan di bidang dokumentasi, pemeliharaan, dan pengendalian sistem manajemen mutu, yang dipimpin oleh seorang Kepala yang berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Direktur Politeknik Pelayaran Surabaya.

Struktur Organisasi SPM dapat dilihat pada bagan berikut :

Politeknik Pelayaran Surabaya telah mendapatkan sertifikasi sistem manajemen mutu ISO sejak tahun 2011. Pada awalnya sertifikasi ISO dimulai dari seri sistem manajemen mutu ISO 9001:2008, hingga pada tahun 2017 berubah menjadi seri ISO 9001:2015.

ISO 9001:2008

Perolehan Tahun 2011

ISO 9001:2008

Perolehan Tahun 2014

ISO 9001:2015

Perolehan Tahun 2017

Satuan Penjaminan Mutu Politeknik Pelayaran Surabaya dalam rangka menjamin mutu dan mengimplementasikan sistem penjaminan mutu internal perguruan tinggi memiliki visi, misi dan tujuan sebagai berikut :

Kegiatan Satuan Penjaminan Mutu

  1. Awareness Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
  2. Pelatihan Lead Auditor, sertifikasi oleh IRCA
  3. Sosialisasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan Tinggi
  4. Audit Mutu Internal
  5. Audit Mutu Eksternal
  6. Rapat Tinjauan Manajemen
  7. Workshop Implementasi dan Penilaian 5R
  8. Survey Kepuasan Masyarakat
  9. Sharing Knowledge

 

B. Dokumen Penjaminan Mutu

a. Pedoman Mutu/Kebijakan SPMI

  1. Pedoman Mutu/Kebijakan SPMI download
  2. LAM-PM-01 Visi dan Misi Poltekpel Surabaya download
  3. LAM-PM-02 Kebijakan Mutu Poltekpel Surabaya download
  4. LAM-PM-03 Bagan Organisasi Poltekpel Surabaya download
  5. LAM-PM-04 Bagan dan Uraian Tanggung Jawab & Wewenang download
  6. LAM-PM-05 Peta Proses Bisnis Poltekpel Surabaya download
  7. LAM-PM-06 Daftar Kebutuhan & Harapan Pihak Berkepentingan download
  8. LAM-PM-07 Analisis SWOT Poltekpel Surabaya download
  9. LAM-PM-08 Daftar Permasalahan Internal & Eksternal Poltekpel Surabaya download
  10. LAM-PM-09 Rencana Informasi & Komunikasi Poltekpel Surabaya download
  11. LAM-PM-10 Matriks Pemenuhan Standar ISO 9001:2015 Poltekpel Surabaya download
  12. LAM-PM-11 Maklumat Pelayanan Poltekpel Surabaya download
  13. LAM-PM-12 Visi, Misi, Tujuan Satuan Penjaminan Mutu Poltekpel Surabaya download

b. Manual Mutu SPMI

  1. Manual-01 Penetapan Standar SPMI download
  2. Manual-02 Pelaksanaan Standar SPMI download
  3. Manual-03 Evaluasi Standar SPMI download
  4. Manual-04 Pengendalian Standar SPMI download
  5. Manual-05 Peningkatan Standar SPMI download

c. Standar Mutu SPMI

d. Standar Operasional Prosedur (SOP)

e. Instruksi Kerja (IK)

f. Formulir Mutu